Returpolitik
Returside
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandel, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)
Oplysninger om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
-
hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (dog ikke transportøren) har modtaget varen, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse leveres samlet;
-
hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (dog ikke transportøren) har modtaget den sidste vare, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse leveres separat.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail til: SUPPORT@fashdup.com.
Du kan (men behøver ikke) benytte den vedlagte fortrydelsesformular.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen, før fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi benytter samme betalingsmiddel til refusionen, som du anvendte ved det oprindelige køb, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af refusionen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:
-
modtaget varerne retur, eller
-
modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, før de 30 dage er gået.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Undtagelser og bortfald af fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke ved aftaler om:
-
levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller anvisninger;
-
levering af varer, som kan forringes hurtigt eller har begrænset holdbarhed;
-
levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved aftaleindgåelsen, men som først kan leveres 30 dage senere, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
-
levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler om:
-
levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen;
-
levering af varer, som efter leveringen er blevet uløseligt blandet med andre varer;
-
levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt os altid på følgende e-mailadresse, før du returnerer varer: SUPPORT@fashdup.com
Adressen på pakken er ikke vores returadresse. På anmodning sender vi dig den korrekte returadresse via e-mail.
Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde følgende formular og sende den til os via e-mail:
Fortrydelsesformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde aftalen om:
-
køb af følgende varer (*) /
-
levering af følgende tjenesteydelser (*)
Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):
Adresse på forbruger(e):
Underskrift fra forbruger(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.